申請售后
售后政策
本官網(wǎng)所售商品嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》實(shí)行售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、7天無理由退貨
1、自簽收次日起 7日內(nèi)，在保證產(chǎn)品(含包裝和附件)完好不影響二次銷售前提下，可申請無理由退貨，運(yùn)費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。如有贈(zèng)品或紙質(zhì)發(fā)票需一并退回。
2、自簽收次日起7日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《博爾圖廚房空調(diào)產(chǎn)品性能故障表》所列情況，經(jīng)由博爾圖售后服務(wù)中心檢測確定為產(chǎn)品性能故障問題，用戶可以選擇退貨，運(yùn)費(fèi)由博爾圖承擔(dān)。如有贈(zèng)品或紙質(zhì)發(fā)票需一并退回。
3、收到退貨商品并檢測符合退貨條件之日起，七日內(nèi)向用戶返還已支付的貨款。退款將按支付方式原路返回。具體到賬日期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等因素影響。
二、15天質(zhì)量問題換貨
1、自簽收次日起 15 日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《博爾圖廚房空調(diào)產(chǎn)品性能故障表》所列情況，經(jīng)由博爾圖售后服務(wù)中心檢測確定為產(chǎn)品性能故障問題,可免費(fèi)享受換貨服務(wù)，運(yùn)費(fèi)由博爾圖承擔(dān)。
2、換貨后，商品本身三包期重新計(jì)算。
三、保修政策
自簽收次日起 15 日后，且在保修期限內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《博爾圖廚房空調(diào)產(chǎn)品性能故障表》所列情況，經(jīng)由博爾圖售后服務(wù)中心檢測確定為產(chǎn)品性能故障問題，可享受免費(fèi)換機(jī)服務(wù)，運(yùn)費(fèi)由博爾圖承擔(dān)。
四、保修憑證
1、購買發(fā)票；
2、有效交易記錄；
五、非保修條款
以下情況，博爾圖將不能為您的機(jī)器提供免費(fèi)保修服務(wù)，但可實(shí)行收費(fèi)維修:
1.未經(jīng)博爾圖授權(quán)的機(jī)構(gòu)、人員對產(chǎn)品進(jìn)行了維修、檢驗(yàn)、拆機(jī)等操作;
2.未按照本產(chǎn)品說明書使用,導(dǎo)致誤用、碰撞、疏忽、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確使用非本產(chǎn)品配件，或撕毀、涂改標(biāo)貼、防偽標(biāo)記等人為操作失誤、過錯(cuò)；
3.正常的磨損，及損耗件（如輪胎磨損、外殼劃傷等）；
4.因不可抗力造成的損壞；
5.已超過保修有效期限（付費(fèi)購買的配件自簽收之日起六年提供免費(fèi)保修服務(wù)）；
6.不符合《博爾圖廚房空調(diào)產(chǎn)品性能故障表》所列的情況；
7.因人為原因?qū)е卤井a(chǎn)品及其配件產(chǎn)生《博爾圖廚房空調(diào)產(chǎn)品性能故障表》所列情況。
六、售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：超保費(fèi)用=人工檢測費(fèi)+配件費(fèi)
